Sklep znajdujący się pod adresem www.bellaluce.pl prowadzony jest przez firmę „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI z siedzibą znajdującą się przy ul. Królowej Aldony 10/10 03-928 Warszawa

tel. 0606 425 201

nr konta: 38 1160 2202 0000 0001 1668 8016

NIP: 952-180-62-07, REGON: 017500761.

WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1.W sklepie Bellaluce.pl zwanym dalej sklepem internetowym, zakupów dokonuje się poprzez stronę internetową http://bellaluce.pl/ na zasadach sklepu internetowego.
2.Zamówienia przyjmujemy 7 dni w tygodniu 24 h/dobę natomiast realizujemy je od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 do godziny 21.00.  
3.Dostawa produktów realizowana jest w cenie obowiązującej na dzień złożenia zamówienia. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są wartościami brutto i zawierają podatek VAT.
4.Uwaga! Zakupów w Sklepie Internetowym dokonywać mogą tylko osoby pełnoletnie.
5.Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w sklepie prowadzonym przez „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI z siedzibą w Warszawie, ul. Królowej Aldony 10/10, po akceptacji zamówienia przez Klienta.
6.Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zapytania ofertowego i zamówienia, zwłaszcza pola numeru telefonu (i potwierdzenie poprzez link aktywacyjny wysyłany mailem).
7.Warunki płatności: dla komfortu i bezpieczeństwa transakcji obowiązuje płatność internetowa lub przelew na konto numer 38 1160 2202 0000 0001 1668 8016.
8.Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu, jednocześnie zastrzega się, iż wypełnienie i wysłanie zamówienia wykonywane jest przez system komputerowy i służy wstępnej weryfikacji klienta oraz daje zamawiającemu możliwość sporządzenia treści zamówienia. Podjęcie realizacji zamówienia wymaga podania numeru telefonu Klienta.
9.W celu zawarcia umowy sprzedaży należy :
-założyć konto na serwerze sklepu ( zwane dalej konto)
-złożyć zapytanie ofertowe dotyczące dostępności towaru za pomocą konta
-po otrzymaniu informacji zwrotnej o dostępności towaru i okresie realizacji umowy złożyć zamówienie na towar
-po potwierdzeniu przez sklep internetowy przyjęcia zamówienia do realizacji należy dokonać płatności za towar w systemie przedpłaty.
Realizacja zamówienia następuje w ciągu 35 dni roboczych od daty potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta i pracownika sklepu.
Termin realizacji zamówienia zależny jest od aktualnych stanów magazynowych. Część popularnych produktów jest w stałej sprzedaży, jednak w dużej mierze lampy są sprowadzane wyłącznie na zamówienie. Oferta bowiem jest skierowana do Klientów ceniących sobie indywidualność i nietuzinkowość produktów.
10.Złożenie wstępnego zapytania ofertowego nie wiąże klienta, ani sklepu internetowego.
11.Realizacja zamówienia następuje po złożeniu zamówienia i zapłacie za towar
12.Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, po weryfikacji dokonanej przez pracownika sklepu. W przypadku takiej decyzji, klient o odmowie informowany jest w ciągu 24 godzin.
13.Klienci, są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
14.Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
15.Z uwagi na fakt, iż oferowane przez sklep internetowy towary są produkowane pod konkretne zamówienie klienta, zdjęcia produktów okazanych na stronie mogą różnić się od produktów sprzedawanych przy zachowaniu odpowiednich parametrów technicznych. Towar jest robiony ręcznie, dlatego w sklepie nie ma dwóch identycznych produktów.
16.Sklep internetowy Bellaluce.pl wystawia dokument sprzedaży: domyślnie paragon lub na życzenie Klienta fakturę VAT. W formularzu zamówienia należy podać dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. Złożenie zamówienia upoważnia sklep Bellaluce.pl do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
17.Oferta ważna na terenie Polski. Niniejsza prezentacja nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

CENY WYSYŁKI
18.Do zakupionego towaru, należy doliczyć koszty wysyłki.
19.Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
Koszt wysyłki wynosi 34 PLN i jest automatycznie doliczany do ostatecznej ceny zakupów.

WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
20.Towar wysyłany jest za pomocą firmy kurierskiej DHL.
21.Wszystkie paczki są ubezpieczone do wartości przesyłki.
22. Przesyłki są dostarczane następnego dnia roboczego pomiędzy godz. 8.00 a 20.00.
23.W związku z powyższym prosimy o podawanie adresu dostawy, pod którym w podanych godzinach będzie można dowieźć przesyłkę. Jeśli życzycie sobie Państwo żeby przesyłka została dostarczona pod inny adres, prosimy o wpisanie go w odpowiednie pole w formularzu, po zaznaczeniu opcji Zamówienie na inny adres
24.Wszelkie regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej DHL. Firma „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI nie odpowiada za szkody wynikłe w czasie transportu towaru.
25.W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy kurierskiej.
26.W przypadku zwrotu do firmy „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI paczki z zamówieniem opłaconym (przedpłata), na skutek jej nie odebrania przez Klienta, ten ostatni może żądać ponownej wysyłki po ponownym pokryciu kosztów wysłania zgodnie z aktualnym Cennikiem wysyłek. 

REKLAMACJE I GWARANCJE
27.Warunkiem reklamacji towaru z powodu jego uszkodzenia jest sporządzenie pisemnej reklamacji przy odbiorze przesyłki od kuriera oraz zgłoszenie reklamacji niezwłocznie po ujawnieniu się wady.
28.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika spedytora i potwierdzonego przez niego.
29.Zakupione i odebrane towary są objęte dostarczoną wraz z towarem gwarancją producenta.

ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
30.Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru w terminie ustalonym w ustawie o handlu internetowym (10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru). Odmowa zostanie uwzględniona w przypadku stwierdzenia nie używania sprzętu.
31.Towar należy odesłać na adres: Łabędzia 15 04-802 Warszawa.
32.Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów użytkowania) oraz oryginalnie opakowanego, wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, instrukcje, itp.).
33.Do przesyłki należy dołączyć dokument sprzedaży.
34.W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.
35.Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto.
36.W razie zwrotu zamówionego towaru (z powodów niezawinionych przez naszą firmę) od kwoty zwrotu odejmowany jest całkowity koszt przesyłki.
37.Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
38.Wszystkie nazwy zastrzeżone i znaki towarowe zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.
39.Firma „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI zastrzega sobie prawo do:
-zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
-wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
-wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
-przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego
-realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.
40.Firma „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania systemów, sieci).
41.Firma „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z powodu braku towaru.
42.Firma „RADOŚĆ” JAKUB CIECIERZYŃSKI nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie.
43.Autorzy serwisu dołożyli wszelkich możliwych starań, aby prezentowane informacje były prawdziwe i aktualne.
44.Dane osobowe Klienta, przetwarzane są tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Nie stosujemy polityki przetwarzania danych w celach marketingowych. Klient może usunąć swoje dane z bazy po zrealizowaniu zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować pod numer telefonu: 0606 425 201 lub na e-mail: kontakt@bellaluce.pl