W celu zawarcia umowy sprzedaży należy :

• Założyć konto na serwerze sklepu ( zwane dalej konto).
• Złożyć zapytanie ofertowe dotyczące dostępności towaru za pomocą konta.
• Po otrzymaniu informacji zwrotnej o dostępności towaru i okresie realizacji umowy złożyć zamówienie na towar.
• Po potwierdzeniu przez sklep internetowy przyjęcia zamówienia do realizacji, należy dokonać płatności za towar w systemie przedpłaty.
  
• Realizacja zamówienia następuje w ciągu 35 dni roboczych od daty potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta i pracownika sklepu (35 dni to maksymalny czas, który dotyczy wyjątkowych produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie).
  
• Złożenie wstępnego zapytania ofertowego nie wiąże klienta, ani  sklepu internetowego. Realizacja zamówienia następuje po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu na koncie zapłaty za towar.
  

Jest to formuła informująca, że dane osobowe umieszczone w bazie danych są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego Bella Luce i nie będą udostępniane innym podmiotom. Dane osobowe Klienta, przetwarzane są tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Nie stosujemy polityki przetwarzania danych w celach marketingowych. Klient może usunąć swoje dane z bazy po zrealizowaniu zamówienia.

Tak. Do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Firmy i osoby prowadzące działalność gospodarczą, będące płatnikami VAT proszone są o podawanie w trakcie składania zamówienia numeru NIP.

Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru w terminie ustalonym w ustawie o handlu internetowym (10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru). Rezygnacja zostanie uwzględniona tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek lub paragon fiskalny. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze zostaną zwrócone przekazem pocztowym lub przelewem. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Towar należy odesłać na własny koszt.

Warunkiem reklamacji towaru z powodu jego uszkodzenia jest sporządzenie pisemnej reklamacji przy odbiorze przesyłki od kuriera.

Zamówienia przyjmujemy 7 dni w tygodniu 24 h/dobę natomiast realizujemy je od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 do godziny 21.00. 

Nie. Katalogu papierowego, który moglibyśmy przesłać pocztą nie posiadamy. Asortyment w trosce o Państwa zadowolenie stale uzupełniamy. Jeśli poszukują Państwo jakiegoś konkretnego modelu lampy prosimy o wysłanie do nas zapytania mailem.

Lampy które znajduja sie w ofercie naszego sklepu stanowia jedynie cześć asortymentu który możemy zaoferować. Nie umieszczamy w sklepie całej oferty ponieważ jest zbyt obszerna. W ofercie sklepu zamieściliśmy jedynie najbardziej naszym zdaniem reprezentatywną część produktów.

Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować pod numer telefonu 0606 425 201 lub na e-mail kontakt@bellaluce.pl